ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» активизирует работу с обращениями потребителей газа

Фото: adyggaz.ru

По поручению врио главы главы Республики Адыгея Мурата Кумпилова ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» активизирует работу с обращениями потребителей газа по проблемным вопросам. Сегодня состоялось рабочее совещание, на котором генеральный директор Общества Руслан Арашуков дал поручения, связанные с улучшением коммуникаций между ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» и абонентами, которые оказались в сложных ситуациях.
«Я настаиваю на персональном подходе к каждой жалобе. Выстраивание качественной обратной связи с потребителями — безусловный приоритет для нас. Со своей стороны мы ждем от абонентов платежной дисциплины, но взамен должны предложить ответственное партнерство, основанное на открытости, доступности, удобстве», — отметил Руслан Арашуков.
Львиная доля жалоб потребителей газа в Республике Адыгея связана с начислением оплаты по нормативам, которую поставщик чаще всего начинает начислять в трех случаях: если нарушена работа счетчика, если истек срок его поверки или если более полугода не передавались показания прибора учета. ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» намерено усилить разъяснительную работу по этим направлениям, создать полноценный контакт-центр и обязать специальную комиссию регулярно рассматривать наиболее сложные ситуации.

 
По теме
Задолженность потребителей за газ превышает 873,8 млн рублей - Информационное агенстсво НатПресс 27 июля на заседании Кабинета министров республики под председательством врио главы Адыгеи Мурата Кумпилова обсуждались вопросы укрепления платёжной дисциплины потребителей энергоресурсов.
28.07.2017
Мурат Кумпилов проинформировал депутатов о результатах взаимодействия с федеральным центром - Информационное агенстсво НатПресс Сегодня в ходе заседания Госсовета-Хасэ РА врио Главы РА Мурат Кумпилов проинформировал депутатов о шагах по улучшению социально-экономического развития, которые за прошедший месяц предприняты исполнительной властью республики.
27.07.2017
В результате ДТП пострадали два человека За прошедшие выходные, 15-16 сентября,  пожарные-спасатели МЧС России реагировали на два ДТП в Майкопе, и Теучежском районе.
17.09.2018 Аргументы и Факты
Мужчину лишили прав на три года Мировой судья судебного участка № 2 Кошехабльского района  вынес приговор по уголовному делу в отношении местного жителя.
17.09.2018 Аргументы и Факты
По традиции празднования Дня Майкопа не прошло без мероприятий спортивной направленности.
18.09.2018 Газета Майкопские новости
По традиции центральным событием празднования Дня города стала церемония награждения лауреатов премии имени братьев В.Ф.
18.09.2018 Газета Майкопские новости
Завтра Камерный музыкальный театр им. А.А. Ханаху откроет юбилейный сезон.
18.09.2018 Газета Майкопские новости
«Дружба» - «Академия футбола им. В. Понедельника» - 2:1 (0:1) В рамках 8 тура Олимп-первенства России ПФЛ зоны «ЮГ» майкопская «Дружба» на своем поле принимала «Академию футбола им В. Понедельника».
17.09.2018 Советская Адыгея
Программа включала бег на различные дистанции, прыжки в длину с места и подтягивание В пятницу,14 сентября, на республиканском стадионе «Дружба» состоялась сдача нормативов ГТО среди команд,
17.09.2018 Аргументы и Факты
За последние годы Майкоп украсился целым рядом новых современных спортивных объектов, которые предоставляют возможность горожанам активно заниматься спортом и физкультурой.
17.09.2018 Газета Майкопские новости