Новости города БезФормата.Ru
Майкоп
Главные новости
 
Задать вопрос?

Показателем качества обслуживания управляющей компании жителей многоквартирных домов является вежливое отношение диспетчера, а также время выполнения заявки на аварийно-диспетчерское обслуживание

В начале отопительного сезона в Жилищной инспекции региона традиционно начинает работать «горячая линия». По ней жители многоквартирных домов имеют возможность высказать претензии к работе управляющих компаний и ТСЖ.

— В текущем году поступило довольно много звонков, связанных с неадекватной реакцией сотрудников управляющих компаний на заявки собственников жилых помещений. Некоторые из них невежливо отвечали на звонки, а другие вообще не брали трубку. Кроме того, по словам заявителей, нередко в нарушение требования законодательства никакого реагирования на заявки граждан не происходило, — говорит начальник Жилищной инспекции Саида Жачемук.

Как напомнила руководитель Жилинспекции, в состав услуги по управлению включена такая работа, как аварийно-диспетчерское обслуживание. Те управляющие компании или ТСЖ, которые не занимаются этим обслуживанием, не в полной мере осуществляют управление многоквартирным домом.

Разработаны определенные требования к этому обслуживанию, и утвержден государственный стандарт, который регламентирует услуги диспетчерского и аварийно-ремонтного обслуживания. Одно из основных требований — установление круглосуточного обслуживания.

Между тем анализ работы управляющих компаний по поводу организации этой службы показал, что единого порядка в ней нет. Чаще всего услуги при аварийных ситуациях оказывает ООО «Аварийно-ремонтное управление». Но диспетчерское обслуживание они не осуществляют, и эта функция возложена на управляющие организации.

— Нередко управляющие компании указывают номера сотовых телефонов, по которым производится аварийно-диспетчерское обслуживание. Но если это телефон директора или другого сотрудника компании, который не обязан работать днем и ночью, то назвать эту службу круглосуточной нельзя, — комментирует Саида Жачемук.

Кроме того, при аварийно-диспетчерском обслуживании диспетчеру необходимо иметь журнал, в котором он должен фиксировать заявку. Помимо этого, он должен выявить причину того, почему заявителю предоставляется некачественная услуга, и предоставить ему информацию об этом.

В том случае, если собственник жилого помещения в обращении в Жилищную инспекцию указывает на то, что по его заявке не было принято никаких мер, сотрудники инспекции должны провести проверку работы аварийно-диспетчерской службы.

— Основным критерием качественного обслуживания управляющей компании жителей многоквартирных домов, которые наша служба будет определять в рамках их опросов, является вежливое отношение диспетчера к потребителям. Кроме того, при оценке деятельности управляющей организации будет учитываться и время, за которое выполняется заявка, — говорит Саида Жачемук.

Владимир Киселев

Участки улично-дорожной сети, где дети переходят проезжую часть по пути в школу, оборудуются светофорами, пешеходными ограждениями, обновляется разметка… В  Майкопе третий год подряд,
17.08.2017 ГТРК Адыгея
В Майкопе началось благоустройство 19 дворовых территорий, которые выбраны в рамках федерального проекта «Формирование современной городской среды».
16.08.2017 ГТРК Адыгея
В ближайшие три года реконструируют 10 км трассы Майкоп-Армавир - ГТРК АдыгеяВ общей сложности на эти цели будет затрачено почти 4 млрд. рублей… Врио главы Адыгеи Мурат Кумпилов побывал на месте реконструкции автомобильной дороги  Р-217 «Кавказ».
15.08.2017 ГТРК Адыгея
Реконструкция Шовгеновского виадука в Майкопе практически завершена - ГТРК АдыгеяСейчас подрядчик приступил к ремонту участков дорог, ведущих  к мосту. После этого виадук откроют для транспорта… Врио главы Адыгеи Мурат Кумпилов осмотрел ход реконструкции путепровода по ул.
15.08.2017 ГТРК Адыгея
Более 40 многоквартирных домов отремонтируют в этом году в Майкопе - Go01.ruГлава Майкопа Александр Наролин посетил несколько многоквартирных домов в микрорайонах "Черемушки" и "Восход", где сейчас ведется капитальный ремонт.
10.08.2017 Go01.ru
В Майкопе началось благоустройство 19 дворовых территорий, которые выбраны в рамках федерального проекта «Формирование современной городской среды».
16.08.2017 ГТРК Адыгея
Эксперты Общероссийского народного фронта представили итоговый рейтинг по исполнению программ капитального ремонта за 2016 г. По данным исследований, Адыгея находится в лидерах, занимая 12 позицию рейтинга .
10.08.2017 Исполнительные органы государственной власти
В Адыгее отремонтируют и построят три участка дамб протяжённостью 37 километров - Исполнительные органы государственной властиВопросы берегоукрепления и расчистки русел рек обсудили сегодня на рабочей встрече врио Главы Адыгеи Мурата Кумпилова с руководителем Кубанского бассейнового водного управления (КБВУ) Геннадием Саловым .
09.08.2017 Исполнительные органы государственной власти
ОНФ включил Адыгею в список лидеров по программе капремонта МКД - Аргументы и Факты
ОНФ включил Адыгею в список лидеров по программе капремонта МКД
Эксперты Общероссийского народного фронта представили итоговый рейтинг по исполнению программ капитального ремонта за 2016 г. По данным исследований, Адыгея находится в лидерах, занимая 12 позицию рейтинга.
Аргументы и Факты
Будущие призывники Адыгеи прошли подготовку стрелков-десантников - Аргументы и Факты
Будущие призывники Адыгеи прошли подготовку стрелков-десантников
Проект задумывался с целью отобрать и подготовить будущих солдат для службы в элитных войсках ВДВ Адыгея в составе восьми регионов страны приняла участие в совместном проекте ДОСААФ и ВДВ по подготовке стрелков-десант
Аргументы и Факты
Верховный суд республики огласил приговор в отношении жителя поселка Тлюстенхабль, которому было предъявлено обвинение сразу по  трем статьям уголовного кодекса: убийство,
17.08.2017 ГТРК Адыгея
sud_maykop_007.JPG - МВД Республики АдыгеяШовгеновским районным судом вынесен приговор местному жителю, обвиняемому в совершении четырех преступлений.
16.08.2017 МВД Республики Адыгея
Naruchniki_7.jpg - МВД Республики АдыгеяВ дежурные сутки сотрудниками полиции Адыгеи зарегистрировано 2 преступления, связанных с угрозой убийством.
17.08.2017 МВД Республики Адыгея
21 год лишения свободы получил житель Тлюстенхабля за убийство пенсионеров - Аргументы и Факты
21 год лишения свободы получил житель Тлюстенхабля за убийство пенсионеров
Приговор вынес Верховный суд Республики Адыгея Верховный суд Республики Адыгея вынес приговор в отношении 33-летнего жителя поселка Тлюстенхабль Теучежского района республики.
Аргументы и Факты
Полицейские Адыгеи изъяли около ста доз синтетических наркотиков - Аргументы и Факты
Полицейские Адыгеи изъяли около ста доз синтетических наркотиков
Все изъятое направлено на исследование в экспертно-криминалистический центр Сотрудники отдела по контролю за оборотом наркотиков в Адыгее задержали участников преступной группы,
Аргументы и Факты
4,5 года колонии получил житель Адыгеи за грабежи и разбойное нападение - Аргументы и Факты
4,5 года колонии получил житель Адыгеи за грабежи и разбойное нападение
Поводом к возбуждению уголовных дел послужили заявления местных жителей Шовгеновский районный суд вынес приговор обвиняемому в совершении четырех преступлений.
Аргументы и Факты
chiz2 - Министерство культурыПресс-релиз выставки-продажи изделий мастеров-ремесленников, проходящей в рамках VIII республиканского фестиваля «Адыгейский сыр» Министерство сельского хозяйства Республики Адыгея, Министерство культуры Республики Адыгея.
17.08.2017 Министерство культуры
На празднике желающие отведают грушу прямо с дерева. Кроме того, состоится дегустация напитков и разнообразных блюд из груши...
17.08.2017 ГТРК Адыгея
Выставка «Труд человека в полотнах художников» в Картинной галерее Республики Адыгея - Министерство культурыС 21 августа 2017 года в выставочном зале Картинной галереи Республики Адыгея начинает работать выставка «Труд человека в полотнах художников».
17.08.2017 Министерство культуры
День черкесской груши отметят на водопадах Руфабго в Адыгее - Аргументы и Факты
День черкесской груши отметят на водопадах Руфабго в Адыгее
Гости мероприятия продегустируют блюда из груши, приготовленные по старинной черкесской рецептуре 19 августа на водопадах Руфабго в республике Адыгея, пройдёт ежегодный праздник черкесской груши.
Аргументы и Факты
Майкоп готовится к празднованию Дня государственного флага России - Аргументы и Факты
Майкоп готовится к празднованию Дня государственного флага России
Праздничные мероприятия развернутся у «Ракушки», у входа в горпарк Майкопа, на аллеях и в зонах отдыха 22 августа республика вместе со всей страной отметит День государственного флага России.
Аргументы и Факты
Песенный фестиваль «БардЮга» пройдёт в Адыгее в конце августа - Аргументы и Факты
Песенный фестиваль «БардЮга» пройдёт в Адыгее в конце августа
На фестивале прозвучат песни на русском языке в любых музыкальных жанрах Песенный фестиваль «БардЮга» пройдет с 25 по 27 августа в районе села Хамышки в Адыгее.
Аргументы и Факты
Не хуже Перинеев. Водопады Адыгеи вошли в топ-7 лучших для каньонинга - Аргументы и ФактыЗа что National Geographic внёс два водопада в Адыгее в семёрку лучших, что такое каньонинг и в чем его особенности в российской республике, объясняет ADIGEA.AIF.RU.
17.08.2017 Аргументы и Факты
В ближайшие три года реконструируют 10 километров трассы Майкоп-Армавир - Исполнительные органы государственной властиВрио Главы Адыгеи Мурат Кумпилов побывал на месте реконструкции автомобильной дороги  Р-217 «Кавказ».
15.08.2017 Исполнительные органы государственной власти
Беслан Мудранов пропустит Чемпионат мира по дзюдо из-за травмы - Аргументы и ФактыВместо Беслана в Будапешт поедет действующий чемпион Европы Роберт Мшвидобадзе Чемпион Олимпийских игр в Рио Беслан Мудранов вынужден будет пропустить Чемпионат мира по дзюдо из-за травмы.
16.08.2017 Аргументы и Факты
Майкопская «Дружба» обыграла «Кубань-2» на 92-й минуте - Аргументы и Факты
Майкопская «Дружба» обыграла «Кубань-2» на 92-й минуте
«Дружба» с самого начала игры завладела игровым и территориальным преимуществом Футбольный матч между «Кубанью-2» майкопской «Дружбой» состоялся в столице Адыгеи.
Аргументы и Факты
ФК «Краснодар» вырвал победу у «Ахмата» на последней минуте - Аргументы и Факты
ФК «Краснодар» вырвал победу у «Ахмата» на последней минуте
Одержав красивую победу, «Краснодар» вышел на третье место Футбольный клуб «Краснодар» добился победы над грозненским «Ахматом» в матче пятого тура чемпионата России среди команд премьер-лиги.
Аргументы и Факты
В столице Адыгеи прошел турнир по плаванию - Аргументы и Факты
В столице Адыгеи прошел турнир по плаванию
Представители СЖР Адыгеи заняли призовые места на соревнованиях по плаванию В столице Адыгеи прошел турнир по плаванию.
Аргументы и Факты
Верховный суд республики огласил приговор в отношении жителя поселка Тлюстенхабль, которому было предъявлено обвинение сразу по  трем статьям уголовного кодекса: убийство,
17.08.2017 ГТРК Адыгея
Майкоп готовится к празднованию Дня государственного флага России - Аргументы и ФактыПраздничные мероприятия развернутся у «Ракушки», у входа в горпарк Майкопа, на аллеях и в зонах отдыха 22 августа республика вместе со всей страной отметит День государственного флага России.
17.08.2017 Аргументы и Факты
В ближайшие три года реконструируют 10 километров трассы Майкоп-Армавир - Исполнительные органы государственной властиВрио Главы Адыгеи Мурат Кумпилов побывал на месте реконструкции автомобильной дороги  Р-217 «Кавказ».
15.08.2017 Исполнительные органы государственной власти
В результате рейда на одном из рынков Майкопа взыскано почти 100 тысяч рублей задолженности - УФССПСудебными приставами Майкопского городского отдела судебных приставов в течение двух дней проводилось рейдовое мероприятие на рынке Центральном г. Майкопа.
17.08.2017 УФССП
IMG_1605.JPG - МВД Республики АдыгеяСотрудниками отдела по контролю за оборотом наркотиков МВД по Республике Адыгея проведены мероприятия.
16.08.2017 МВД Республики Адыгея