ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

 
По теме
Законопроект ФАС о расширении прав предпринимателей на «ускоренное» рассмотрение жалоб в сфере строительства принят в третьем чтении «Законопроект, поддержанный сегодня депутатами,
18.07.2018
Глава Адыгеи принял участие в заседании Правительственной комиссии по региональному развитию в РФ - Информационное агенстсво НатПресс фото:altai-republic.ru Сегодня в Москве Заместитель Председателя Правительства РФ Виталий Мутко провел заседание Правительственной комиссии по региональному развитию в Российской Федерации.
17.07.2018
Сегодня в Москве заместитель председателя правительства РФ Виталий Мутко провел заседание правительственной комиссии по региональному развитию в Российской Федерации.
17.07.2018
 
Жизнь прожить - не поле перейти - Пенсионный фонд Редкое везение встретить в своей жизни вековой юбилей. Такой счастливой возможностью судьба наделила жительницу аула Хакуринохабль Шовгеновского района Адыгеи Фатимет Юнусовну Беданокову,
18.07.2018 Пенсионный фонд
Законопроект ФАС о расширении прав предпринимателей на «ускоренное» рассмотрение жалоб в сфере строительства принят в третьем чтении «Законопроект, поддержанный сегодня депутатами,
18.07.2018 УФАС
Сегодня в Москве Заместитель Председателя Правительства РФ Виталий Мутко провел заседание Правительственной комиссии по региональному развитию в Российской Федерации.
17.07.2018 Исполнительные органы государственной власти
Заместитель председателя правительства РФ Виталий Мутко провел заседание Правительственной комиссии по региональному развитию в Российской Федерации.
17.07.2018 Советская Адыгея
Председателем Конституционного суда Адыгеи переизбран Аскер Тлехатук. Его кандидатуру 16 июля на сессии регионального парламента тайным голосование поддержало абсолютное большинство депутатов – 46 из 46.
16.07.2018 Советская Адыгея
Глава Адыгеи поручил отраслевым министрам подготовить предложения по участию в федеральных госпрограммах Участие Адыгеи в реализации федеральных госпрограмм – эта тема стала одной из ключевых на расширенном планёрном
03.07.2018 Аргументы и Факты
В Адыгее погибло почти 10 тыс. га урожая - Информационное агенстсво НатПресс Из-за засухи и жары 9,6 тыс. га посевов были уничтожены. Особенно сильно пострадала кукуруза, а вот на бобовые и овощи жара практически не оказала влияния.
17.07.2018 Информационное агенстсво НатПресс
Фото medialeaks.ru - Советская Адыгея Прокуратура Майкопа утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении двух 20-летних жителей Майкопа и Ставропольского края, обвиняемых в разбойном нападении, сообщили в пресс-службе региональной прокуратуры.
18.07.2018 Советская Адыгея
Адыгейский пожарный спас утопающего - ГУ МЧС России В г. Майкопе 9 июля в свободное от несения службы время, отдыхая у бассейна в городском парке культуры вместе с семьей, сотрудник ПСЧ №3 Евгений Перкин услышал крики о помощи.
17.07.2018 ГУ МЧС России
Обвиняемым грозит наказание от восьми до пятнадцати лет лишения свободы Прокуратура Майкопа утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении двух 20-летних жителей Майкопа и Ставропольского края.
18.07.2018 Аргументы и Факты
Выставка «Заповедник глазами художника» открылась на кордоне Гузерипль - Аргументы и Факты На выставке представлено более 40 полотен из личной коллекции заслуженного художника России Александра Манакьяна 12 июля в Музее природы на кордоне Гузерипль Кавказского заповедника открылась выставка «Заповедник глаз
17.07.2018 Аргументы и Факты
16 июля в читальном зале Национальной библиотеки Республики Адыгея будет открыта выставка, посвященная 125-летию со дня рождения В.В.
12.07.2018 Газета Майкопские новости
Фото с сайта zrkuban.ру - Go01.ru Яблоновский мост на две недели станет пешеходным.  - С 4 по 20 августа движение автомобилей по путепроводу между Краснодарским краем и Республикой Адыгея полностью закроют для ремонта дорожного полотна,
17.07.2018 Go01.ru
С 16 июля в Краснодарском крае начал действовать курортный сбор. Для гостей, прибывающих на отдых, сумма сбора составит 10 рублей в сутки.
17.07.2018 Газета Майкопские новости
В турнире участвовали 30 любительских команд Для школьников, отдыхающих на летних каникулах, городским комитетом по физической культуре и спорту был организован турнир по мини-футболу.
17.07.2018 Аргументы и Факты
Ограничения связаны с проведением ремонтных работ МВД по Адыгее информирует автовладельцев о том, что с 4 по 20 августа 2018 года движение транспорта через Яблоновский мост, соединяющий Адыгею и Краснодар, будет закрыто.
17.07.2018 Аргументы и Факты
Полузащитник сборной Перу перейдет в ряды черно-зеленых из «Сан-Паулу» ФК «Краснодар» в ближайшее время пополнит свои ряды 26-летним атакующим полузащитником сборной Перу Кристианом Куэвой.
16.07.2018 Аргументы и Факты
Фото medialeaks.ru - Советская Адыгея Прокуратура Майкопа утвердила обвинительное заключение по уголовному делу в отношении двух 20-летних жителей Майкопа и Ставропольского края, обвиняемых в разбойном нападении, сообщили в пресс-службе региональной прокуратуры.
18.07.2018 Советская Адыгея
Сегодня в Москве Заместитель Председателя Правительства РФ Виталий Мутко провел заседание Правительственной комиссии по региональному развитию в Российской Федерации.
17.07.2018 Исполнительные органы государственной власти
Фото с сайта zrkuban.ру - Go01.ru Яблоновский мост на две недели станет пешеходным.  - С 4 по 20 августа движение автомобилей по путепроводу между Краснодарским краем и Республикой Адыгея полностью закроют для ремонта дорожного полотна,
17.07.2018 Go01.ru