Из поступивших в Министерство в апреле обращений граждан:
26 – поступило через Администрацию Главы Республики Адыгея и Кабинета Министров Республики Адыгея (в том числе из Администрации Президента Российской Федерации, из приемной Президента Российской Федерации, из приемной Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, из Аппарата Полномочного представителя Президента Российской Федерации в Южном федеральном округе, из регионального отделения общественной приемной Председателя Партии «Единая Россия»), а также другие ведомства и организации;
2 – через Госсовет-Хасэ Республики Адыгея;
12 – на имя Министра труда и социального развития Республики Адыгея.
Специалистами Министерства в апреле рассмотрено и исполнено в срок 15 поручений в отношении заявлений граждан.
Из числа поступивших в апреле обращений граждан - 25 заявлений в настоящее время находятся в работе.
Анализ поступивших обращений показывает, что в большинстве случаев людей волнуют проблемы, связанные с оказанием материальной помощи на лечение, на неотложные нужды, на ремонт жилья, на устранение последствий пожара и т.п.
Обращения граждан по вопросам, связанным с оказанием материальной помощи, составляют 50% от общего числа заявлений, поступивших в апреле на рассмотрение в Министерство.
Кроме того, поступили обращения по вопросам решения жилищных проблем (10%), льгот (10%), пособий (2,5%), субсидий (2,5%), заработной платы (2,5%), определения в дом-интернат, выплат на четвертого ребенка, восстановления документов, компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт и т.д.
Наибольшее количество обращений граждан в апреле поручено рассмотреть:
30 обращений – специалистам отдела по реализации мер социальной поддержки граждан (75 % от общего числа заявлений);
5 обращений – специалистам отдела по делам детей, женщин и семьи (12,5 % от общего числа заявлений).
Комитету труда и социальной защиты населения по г. Майкопу в качестве соисполнителя поручено рассмотреть 9 заявлений граждан.
Также трем отделам Министерства и шести территориальным органам поручено рассмотреть по одному, по два и по три заявления, а трем отделам Министерства и двум территориальным органам труда и социальной защиты населения (в г. Адыгейске и Шовгеновском районе) в апреле не были даны поручения для рассмотрения заявлений граждан.