Новости города БезФормата.Ru
Майкоп
Главные новости
 
Задать вопрос?

Технологии бережливости

Во втором этапе проекта «Бережливая поликлиника» к эталонным медучреждениям Майкопа присоединились еще четыре, а в 2018 году в проект войдут и районы республики

В мае Адыгея вошла в проект «Бережливая поликлиника», который призван внести бережливость в процесс работы медперсонала и в общение с пациентом.

— Минздрав РФ пришел к пониманию того, что бережливость должна быть во всем, — сказала заместитель министра здравоохранения РА Оксана Емтыль. — Все действия: от прихода пациента в поликлинику и до его выхода из нее, как правило, сопровождаются большими потерями времени, затраченного без пользы, поскольку ценность несет лишь тот момент, когда пациент общается с врачом для постановки диагноза и назначения лечения, остальное — лишние временные затраты, которых мы максимально стремимся избежать.

От этапа к этапу

Проект «Бережливая поликлиника» призван убрать ненужное хождение по кабинетам, оптимизировать работу регистратуры, врачей и лаборатории и облегчить получение талонов. Хронометраж показал, что на посещение поликлиники пациент тратит около 90 минут, реализация проекта должна позволить сократить это время вдвое.

На сегодняшний день завершился первый этап, и медучреждения Адыгеи вступили во второй.

— Мы хорошо начали реализацию проекта, в дальнейшем мы планируем достичь всех целей, которые ставили в самом начале, — отметила Оксана Емтыль. — На втором этапе к нашим уже бережливым поликлиникам присоединились еще четыре. Это первая и вторая взрослые, второе отделение третьей взрослой и вторая детская поликлиника.

Каждая поликлиника, вступившая в проект, сама определяет те направления, которые для нее актуальны. Сейчас как раз идут обсуждения внутри коллективов, создаются опросные листы, листы проблем и предложений, будет проводиться хронометраж, то есть все те действия, которые совершались в начале первого этапа «Бережливой поликлиники».

— Какие бы решения ни приняли на местах, бесспорно одно — вторая детская поликлиника будет ремонтироваться, — подчеркнули в Минздраве региона. — Самые затратные по времени моменты, выявленные на подготовительном этапе, будут учтены при реализации бережливого производства во всех поликлиниках — участницах проекта.

Медучреждения включали во второй этап по территориальному принципу — это все оставшиеся в городе поликлиники. С 1 января 2018 года в проект вступают еще четыре медицинские организации, но уже районные. Это центральные районные больницы Кошехабльского, Майкопского и Красногвардейского районов, а также поликлиника поселка Яблоновского.

Без двойной работы

Руководство поликлиник идет в правильном направлении, уверены в Минздраве: за полгода в обеих бережливых поликлиниках произошли радикальные изменения, начиная с регистратуры, где появился открытый ресепшн по аналогии с банком, до изменения расположения кабинетов, наполнения штата и ремонта помещений.

— Кстати, новый филиал первой взрослой поликлиники мы также присоединили к проекту «Бережливая поликлиника», хотя изначально он и не был заявлен. Гораздо целесообразнее открывать медучреждение уже с применением всех принципов бережливости, чтобы потом ничего не менять и не делать двойную работу, — сказала Оксана Емтыль.

По ее словам, второй этап проекта будет реализован до 16 февраля 2018 года. И это совершенно не значит, что поликлиники, первыми вошедшие в него, остановили свою работу. Да, они поставили свои цели, осуществили их и теперь ставят новые. На момент начала второго этапа третья взрослая и первая детская поликлиники перешли в ранг эталонных, остальные медучреждения будут брать с них пример в тех моментах, которые они удачно реализовали.

Новая жизнь

Так что же изменилось за время реализации проекта в этих эталонных поликлиниках? Чтобы на деле увидеть и новую стойку регистратуры, и разделение потоков пациентов, планирующиеся в начале лета, мы отправились в первую детскую поликлинику.

Действительно, изменения есть, и они сразу видны: со стороны улицы Карла Маркса полностью переделан вход, именно туда администратором в холле направляются острые больные, чтобы они не пересекались со здоровыми и выздоравливающими детьми. Их принимает дежурный педиатр, назначает лечение и записывает на прием к участковому врачу.

— Всех остальных пациентов дежурный администратор распределяет по участкам или узким специалистам, помогает родителям выбрать ту или иную медицинскую услугу в поликлинике, — рассказала главный врач поликлиники Елена Владимирова. — Для тех, кто пришел пройти медосмотры, мы разработали маршрутные листы, которые выдаются родителям. В них указано расположение кабинетов врачей, например узких специалистов, которых они должны пройти.

Также в поликлинике создали кабинет доврачебного приема, где выписываются все справки, направления.

Вообще для того, чтобы разделить потоки здоровых и больных детей, в поликлинике сделали серьезную «перестановку», перенесли некоторые кабинеты. Кроме того, облегчилось прохождение плановых медосмотров.

— В связи с «бережливым производством» мы перенесли кабинеты врачей, доработали график работы специалистов — все для удобства и скорейшего прохождения медосмотров, особенно таких массовых, как перед поступлением в детский сад и школу. На прием к некоторым специалистам выделены льготные места, — отметила Елена Владимирова.

К сожалению, этим обстоятельством пытаются пользоваться гости Майкопа, не прикрепленные к поликлинике, — очень уж им хочется пройти врачей без очередей и лишней суматохи. Однако таким пациентам доступна лишь экстренная помощь, в которой никто не отказывает, но никак не консультации узких специалистов.

— Люди приезжают и требуют возможности пройти медосмотры в детский сад, потому что там у них очереди, — поделилась проблемой главный врач. — Однако, чтобы это стало возможным, они должны открепиться в своей поликлинике и по согласию наших врачей прикрепиться здесь. Причем сделать такое можно только один раз в год. Как москвичи будут потом наблюдаться у нас, если через неделю после прикрепления уедут к себе?

В детской поликлинике и без приезжих достаточно большое «народонаселение» — 17 тысяч детей, это 17 участков. По счастью, почти на всех из них есть педиатры, что сейчас большая редкость. Для удобства поиска карточек они помечены разными цветами — у каждого участка свой цвет.

В электронном виде

Войдя в поликлинику, по привычке бросила взгляд на регистратуру, однако он упал на глухую стену. Оказывается, за ней сейчас расположено картохранилище, где разноцветные карты пациентов, разложенные по участкам, ждут, когда курьер их заберет и отнесет в кабинет врача. Планируется, что там будет стоять компьютер со специальной программой, которая будет оповещать о новой записи на прием к врачу. Это облегчит подготовку карт и работу курьера в целом.

В ближайшем будущем, и это касается всех поликлиник — не только детской, карты станут электронными. Уже сейчас закупаются компьютеры в каждый кабинет — врачу и медсестре, сотрудники проходят дополнительный курс обучения. Пока они будут пользоваться техникой для записи на прием. Бывают ситуации, когда врач видит, что маленькому пациенту нужна дополнительная консультация, и чтобы родитель не стоял в очереди в регистратуру, его будут записывать сразу, в кабинете, никуда дополнительно не нужно будет идти.

— На втором этапе реализации проекта «Бережливая поликлиника» мы планируем ввести амбулаторные карты в электронном виде, тем более что с января будет работать централизованная лаборатория на базе республиканской больницы, результаты исследований будут выдаваться аппаратами сразу в электронном виде, все там максимально автоматизировано, — сказала Елена Владимирова. — В своей поликлинике мы уже начали выписку больничных листов в электронном виде, но многие пациенты от них отказываются, так как не на всех предприятиях есть специальная программа, часто нужны простые бумажные больничные листы.

Внутри поликлиника постепенно меняется: сделан косметический ремонт, появилась электронная открытая регистратура, в холлах висят телевизоры — настоящий подарок для детей, изнывающих в коридорах, появились указатели. Теперь даже есть комната, где мамам грудничков можно покормить детей.

Но самое главное — очереди перед кабинетами действительно практически исчезли, а значит, проект уже начал работать.

— Поменять психологию людей — и медиков, и пациентов — в одночасье нельзя, но наши поликлиники выбрали в проекте верное направление. Цели, которые мы ставим перед собой, со временем все будут достигнуты, — подчеркнула заместитель министра здравоохранения РА Оксана Емтыль.

Екатерина Пензева.

Фото  Артура ЛАУТЕНШЛЕГЕРА.

Преподаватели МГТУ ознакомились с практическим использованием принципов «Бережливого производства» - МГТУС 21 по 23 ноября сотрудники МГТУ: проректор по учебной работе, Л.И. Задорожная, заведующий кафедрой С.Г.
28.11.2017 МГТУ
В АРДКБ чествовали ветеранов детского здравоохранения - Аргументы и ФактыВо вторник, 12 декабря,  в рамках открытия после реконструкции реанимационного отделения Адыгейской республиканской детской клинической больницы прошло чествование ветеранов детского здравоохранения.
13.12.2017 Аргументы и Факты
На базе медучреждения существовала  комиссия по медицинскому осмотру водителей и лиц, претендующих на право владения оружием.
13.12.2017 ГТРК Адыгея
В Адыгее заработала «горячая линия» по вопросам качества услуг такси - Аргументы и ФактыЖители республики смогут получить консультацию специалистов Роспотребнадзора В Роспотребнадзоре Адыгеи открыта «горячая линия» по вопросам ненадлежащего оказания транспортных услуг, в том числе, услуг легковых такси.
12.12.2017 Аргументы и Факты
Мониторинг заболеваемости ОРВИ и гриппом в республике Адыгея Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Адыгея сообщает,
12.12.2017 Роспотребнадзор
В Адыгее провели День открытых дверей по профилактике бронхиальной астмы - Аргументы и ФактыПо частоте заболеваний астма стоит на пятом месте после сердечных заболеваний, инсульта, рака и диабета 11 декабря ежегодно отмечается Всемирный день борьбы с бронхиальной астмой.
12.12.2017 Аргументы и Факты
Оперативно-диспетчерским отделом ГБУЗ РА АРЦМК собраны данные по всем ДТП с пострадавшими за период с 4 по 10 декабря 2017 года и проведен анализ.
12.12.2017 Центр Медицины Катастроф
С 8 по 22 декабря работает  «горячая линия» по услугам такси В Управлении Роспотребнадзора по Республике Адыгея с 8 по 22 декабря 2017 года начинает работать «горячая линия» по вопросам ненадлежащего оказания транспор
07.12.2017 Роспотребнадзор
На базе медучреждения существовала  комиссия по медицинскому осмотру водителей и лиц, претендующих на право владения оружием.
13.12.2017 ГТРК Адыгея
Оперативно-диспетчерским отделом ГБУЗ РА АРЦМК собраны данные по всем ДТП с пострадавшими за период с 4 по 10 декабря 2017 года и проведен анализ.
12.12.2017 Центр Медицины Катастроф
В Адыгее провели День открытых дверей по профилактике бронхиальной астмы - Аргументы и ФактыПо частоте заболеваний астма стоит на пятом месте после сердечных заболеваний, инсульта, рака и диабета 11 декабря ежегодно отмечается Всемирный день борьбы с бронхиальной астмой.
12.12.2017 Аргументы и Факты
В Адыгее заработала «горячая линия» по вопросам качества услуг такси - Аргументы и Факты
В Адыгее заработала «горячая линия» по вопросам качества услуг такси
Жители республики смогут получить консультацию специалистов Роспотребнадзора В Роспотребнадзоре Адыгеи открыта «горячая линия» по вопросам ненадлежащего оказания транспортных услуг, в том числе, услуг легковых такси.
Аргументы и Факты
big - Советская Адыгея
В Адыгее сохраняется стабильная эпидемиологическая ситуация по ОРВИ и гриппу
Эпидситуация в республике остается стабильной, - к такому выводу пришли участники заседания санитарно-противоэпидемической комиссии, которая состоялась сегодня в Доме правительства под председательством и.о.
Советская Адыгея
Эпидемиологическая ситуация в Адыгее остается стабильной - Аргументы и Факты
Эпидемиологическая ситуация в Адыгее остается стабильной
По статистке, рост заболеваемости начинается среди детей и подростков, особенно среди тех,
Аргументы и Факты
Пожарные-спасатели МЧС Адыгеи реагировали на ДТП в станице Ханской - ГУ МЧС РоссииЗа дежурные сутки, 12 декабря, на территории Республики Адыгея пожаров и загораний не случилось.
13.12.2017 ГУ МЧС России
gorodskoy_sud_0001.jpg - МВД Республики АдыгеяНе дать возможность потенциальной жертве опомниться и связаться с родственником - одна из особенностей телефонных мошенничеств.
13.12.2017 МВД Республики Адыгея
600x1_in__.jpg - МВД Республики АдыгеяЗа прошедшие сутки в Красногвардейском районе зарегистрировано преступление этой категории.
12.12.2017 МВД Республики Адыгея
Житель Кубани обвиняется в покушении на телефонное мошенничество в Адыгее - Советская Адыгея
Житель Кубани обвиняется в покушении на телефонное мошенничество в Адыгее
В Адыгее перед судом предстанет 37-летний ранее судимый житель Краснодарского края, обвиняемый в покушении на телефонное мошенничество.
Советская Адыгея
У 29-летнего майкопчанина изъяли наркотики - Аргументы и Факты
У 29-летнего майкопчанина изъяли наркотики
Злоумышленнику грозит до трёх лет лишения свободы У 29-летнего майкопчанина изъяли наркотики.
Аргументы и Факты
Один человек погиб и двое пострадали в аварии в станице Ханской - Аргументы и Факты
Один человек погиб и двое пострадали в аварии в станице Ханской
ДТП произошло на пересечении улиц Верещагина и Крестьянской Один человек погиб и двое пострадали в аварии в станице Ханской.
Аргументы и Факты
Государственный симфонический оркестр Адыгеи представит программу "Истории любви" - Советская АдыгеяГосударственный симфонический оркестр Госфилармонии Адыгеи даст совместный концерт с заслуженным артистом республики Карелия, лауреатом международных конкурсов Владиславом Косаревым.
13.12.2017 Советская Адыгея
Курсанты подшефного клуба «Вертикаль» побывали в музее УФСБ России по Республике Адыгея - УФСИНВ преддверии 100-летнего юбилея образования органов государственной безопасности России курсантов подшефного клуба «Вертикаль» пригласили на экскурсию в музей Управления Федеральной службы безопасности по Республике Адыгея.
13.12.2017 УФСИН
В минувшую субботу творческое объединение «Звонница» отметило свой юбилей — 10 лет со дня основания.
12.12.2017 Газета Майкопские новости
Ансамбль «Нальмэс» Адыгеи посвятил концерт памяти солиста - Советская Адыгея
Ансамбль «Нальмэс» Адыгеи посвятил концерт памяти солиста
Государственный академический ансамбль народного танца Адыгеи «Нальмэс» посвятил свой концерт памяти солиста Руслана Абдокова, который ушел из жизни 15 лет назад.
Советская Адыгея
«Пятерка» за творчество
В минувшую среду муниципальное бюджетное учреждение культуры «Творческое объединение «Ошад» на сцене Государственной филармонии РА отметило свой первый юбилей.
Газета Майкопские новости
Глава Адыгеи побывал на концерте ансамбля «Нальмэс» - Аргументы и Факты
Глава Адыгеи побывал на концерте ансамбля «Нальмэс»
Концерт был посвящён памяти талантливого солиста ансамбля «Нальмэс» Руслана Абдокова Глава Адыгеи Мурат Кумпилов побывал концерте Государственного академического ансамбля народного танца Адыгеи «Нальмэс»,
Аргументы и Факты
В МГТУ прошло лично-командное первенство по шахматам среди студентов - МГТУ12 декабря в городском шахматном клубе кафедра физвоспитания МГТУ провела лично-командное первенство по шахматам, в  котором приняли участие более 30 студентов всех факультетов вуза.
13.12.2017 МГТУ
В Управлении Роспотребнадзора по Республике Адыгея начала работать «горячая линия» по вопросам ненадлежащего оказания транспортных услуг, в том числе услуг пассажирского такси.
12.12.2017 Газета Майкопские новости
Турнир-мемориал посвящен памяти бойца отдела специального назначения «Кондор» УФСИН России по Республике Адыгея, кавалера Ордена Мужества Алексея Саламатина, погибшего в 2000 году в ходе контртеррористической операции,
12.12.2017 Епархия
В Адыгее впервые набирают спортсменов для игры в волейбол сидя - Советская Адыгея
В Адыгее впервые набирают спортсменов для игры в волейбол сидя
В Адыгее началось формирование команды для занятий по волейболу сидя - разновидности волейбола для спортсменов с поражениями опорно-двигательного аппарата.
Советская Адыгея
В Адыгее прошёл Всероссийский юношеский турнир по самбо - Советская Адыгея
В Адыгее прошёл Всероссийский юношеский турнир по самбо
Участие в состязаниях второго Всероссийского юношеского турнира по самбо на призы одиннадцатикратного чемпиона мира по самбо Мурата Хасанова, прошедшего в столице Адыгеи, приняли около 130 борцов из 15 регионов России,
Советская Адыгея
Гимнастка из Адыгеи завоевала три серебряные медали на международном турнире в Венгрии - Советская Адыгея
Гимнастка из Адыгеи завоевала три серебряные медали на международном турнире в Венгрии
Представляющая Россию на международном турнире по художественной гимнастике в Будапеште воспитанница СШОР №2 им.
Советская Адыгея
Глава Адыгеи призвал усилить работу Антинаркотических комиссий в муниципальных образованиях - Исполнительные органы государственной властиВ Доме правительства республики Глава Адыгеи Мурат Кумпилов провел заседание Антинаркотической комиссии в РА.
13.12.2017 Исполнительные органы государственной власти
Военный комиссариат Республики Адыгея отмечает 95-летие со дня образования - Исполнительные органы государственной властиСегодня в Доме правительства РА с участием Главы РА Мурата Кумпилова прошло торжественное собрание, посвященное 95-летию со дня образования военного комиссариата Республики Адыгея.
13.12.2017 Исполнительные органы государственной власти
Пожарные-спасатели МЧС Адыгеи реагировали на ДТП в станице Ханской - ГУ МЧС РоссииЗа дежурные сутки, 12 декабря, на территории Республики Адыгея пожаров и загораний не случилось.
13.12.2017 ГУ МЧС России
13 декабря 2017 года, в среду 28-ой седмицы по Пятидесятнице, Высокопреосвященнейший Тихон, архиепископ Майкопский и Адыгейский совершил Божественную Литургию в Свято-Троицком кафедральном соборе города Майкопа.
13.12.2017 Епархия
Глава Адыгеи провел встречу с руководителем ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» - Исполнительные органы государственной властиНа встрече Глава Адыгеи Мурат Кумпилов и генеральный директор ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» Руслан Арашуков обсудили текущие вопросы развития газовой отрасли в республике.
13.12.2017 Исполнительные органы государственной власти